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Ein gutes Kundentestimonial ist eines der wirksamsten Formate im B2B-Marketing – und lässt sich in einem einzigen Vor-Ort-Termin von wenigen Stunden produzieren.
Weil nichts glaubwürdiger wirkt als der eigene Kunde, der erzählt, warum er sich für dich entschieden hat. Testimonials auf einer Produktseite steigern die Conversion um bis zu 34 %, und Video schlägt dabei geschriebene Reviews deutlich: Video-Testimonials führen zu 2,7-mal mehr Kaufentscheidungen als reine Text-Bewertungen, und wer sich ein Testimonial-Video ansieht, konvertiert fast 8-mal häufiger als jemand, der es nicht tut. Im B2B-Bereich landen Testimonial-Videos beim ROI auf Platz drei – nur Produktdemos und Erklärvideos performen noch besser. (Quelle: WiserNotify)
Für ein Unternehmen wie Optalio, das komplexe Software für Produktionsplanung verkauft, ist das Gold wert: Ein Interessent, der überlegt, ob sich die Umstellung lohnt, glaubt eher einem Supply Chain Manager, der es selbst nutzt, als jeder Hochglanz-Broschüre.
Schneller, als die meisten denken. Mit Optalio und Berger S2B haben wir innerhalb weniger Stunden vor Ort die komplette Tonspur eingefangen: Interviews mit Geschäftsführer und Supply Chain Manager, dazu passende B-Roll-Aufnahmen aus dem Betrieb. Kein zweiter Drehtag, kein wochenlanges Hin und Her – ein Termin, ein Team, fertig im Kasten.
Berger S2B stellt Dichtungs- und Elastomer-Bauteile für Industriekunden her – ein Betrieb, in dem Maschinen und Fertigungslinien nicht einfach für einen Drehtag pausieren. Wir waren direkt vor Ort, haben Geschäftsführer und Supply Chain Manager nacheinander im laufenden Betrieb interviewt und zwischendurch die B-Roll aus der Produktion mitgenommen. Alles kompakt an einem Termin, ohne dass jemand seinen Tag danach ausrichten musste.
Weil in der Fertigung jede Unterbrechung Geld kostet. Maschinen, die aus- und wieder hochgefahren werden müssen, Mitarbeiter, die aus dem Takt kommen, Liefertermine, die nicht warten – ein Dreh, der den Betrieb lahmlegt, ist für Industriekunden keine Option. Genau deshalb planen wir Testimonial-Drehs so, dass sie sich in den laufenden Alltag einfügen: kurze, fokussierte Interviewblöcke statt aufwendigem Set-up, B-Roll dort eingefangen, wo ohnehin gearbeitet wird.
Im Kern nur drei Dinge: einen Ansprechpartner, der die Entscheidung erklären kann (meist Geschäftsführung oder Einkauf), jemanden aus dem operativen Alltag, der die Praxis schildert (wie hier der Supply Chain Manager), und ein paar Stunden Zugang vor Ort für Interviews und B-Roll. Den Rest übernehmen wir – von der Frageliste bis zum Schnitt.
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Wie lang sollte ein Testimonial-Video sein?
60 bis 90 Sekunden gelten als Sweet Spot – kurz genug, dass die Aufmerksamkeit bis zum Ende hält, lang genug für eine echte Aussage.
Reicht ein Interviewpartner oder sollten mehrere Perspektiven rein?
Zwei Perspektiven wie bei Berger S2B – eine strategische (Geschäftsführung) und eine operative (Supply Chain Manager) – wirken oft glaubwürdiger als eine einzelne Stimme.
Muss der Betrieb für den Dreh unterbrochen werden?
Nein. Interviews lassen sich in Pausen oder parallel zum Tagesgeschäft führen, B-Roll entsteht im laufenden Betrieb – deshalb dauert der ganze Dreh meist nur wenige Stunden.
Was ist B-Roll und wozu braucht man es?
B-Roll sind ergänzende Aufnahmen ohne Ton – Maschinen, Hände bei der Arbeit, Produktionsumgebung. Sie lockern das Interview optisch auf und zeigen, wovon der Kunde eigentlich spricht.
Wie schnell ist das fertige Video nutzbar?
Je nach Umfang der Postproduktion typischerweise innerhalb weniger Wochen nach dem Dreh einsatzbereit für Website, Sales-Decks oder Social Media.
